Shipping

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Shipping & Delivery Policies

Estimated Delivery Time

• USA: 1-7 business days or more.

• International: 5-10 business days or more.

Order Processing

• Standard Shipping: Orders will be processed within 1-3 business days.

• Express Shipping: Orders will be processed within 4-24 hours after purchase (does not apply to weekends or holidays).

• Tracking: KALU will send you a tracking number as soon as your order is dispatched.

Disclaimers & Responsibilities

• Shipping Delays: KALU is not responsible for delays caused by the shipping carrier or customs.

• Taxes & Duties: We are not responsible for any customs duties, taxes, or additional fees applied during international transit or procedures.

• Lost or Stolen Packages: KALU is not responsible if your package is lost or stolen in transit. However, we will do everything in our power to assist you and help you recover your package.

Versión en Español

Políticas de Envío y Entrega

Tiempo de Entrega Estimado

• EE.UU.: 1-7 días hábiles o más.

• Internacional: 5-10 días hábiles o más.

Procesamiento de Pedidos

• Envío Estándar: Los pedidos se procesarán dentro de 1 a 3 días hábiles.

• Envío Expreso: El pedido se procesará dentro de las 4 a 24 horas posteriores a la compra (no aplica para fines de semana ni días feriados).

• Seguimiento: KALU le enviará el número de seguimiento (tracking) tan pronto como se despache el pedido.

Responsabilidades y Exclusiones

• Retrasos: NO nos hacemos responsables por retrasos causados por la empresa de envío o gestiones aduaneras.

• Impuestos y Aranceles: No somos responsables de ningún impuesto, arancel o cargo adicional derivado de trámites e importaciones internacionales.

• Paquetes Perdidos o Robados: KALU no se hace responsable si su paquete se pierde o es robado en tránsito. A pesar de esto, haremos todo lo que esté a nuestro alcance para asistirle y ayudarle a recuperar su paquete.